KAM

Kundeinnsikt lokal shopper-tilpassing

• Retail-kjeder. Innsikt retail-leddet
• Leverandørundersøkelse. Butikk muligheter – behov
• Shopper – shoppertyper. Hvordan skreddersy sortiment og vareplassering

Prosessen ender opp i shoppertilpassede butikker – tilpasset sortiment og vareplassering.

Kategoriutviklingsprosesser – Perfect Store

• Etablering av kategori-prosesser inn mot kjeder
• 7 trinns kategoriutviklings-prosess
• Fra teoretiske prosesser til implementering i kjede og butikk

Vi jobber i hele prosessen fra analyse til konseptutvikling i butikk.

Kategorirådgivning – dataanalyser

• Drivere for salg ut av butikk
• Bruk av tall og analyser i samhandling med handelen
• Effektive presentasjoner med fokus på PowerBi

Denne modulen er en viktig del av kategorirådgivning og utvikling av Perfect Store.

Salgstrening. BALA salgs-/kundeprosess

• Hva gjør dere relevant i møte med handelen
• Salgsprosess over tid
  – bruk av planleggingsverktøy
• Salgsprosessen over tid – BALA
  (Behov/aksept/løsning/aksept på løsning)

Prosessen ender opp i praktiske kundeplaner.

Shopper-marketing

• Hva ønsker kjedene hjelp til? Trade-/leverandør-undersøkelse.
  Innsikt shopper
• Optimalisering av sesong-/kjedekampanjer
• Lokale aktivitetsmuligheter – fokus på SOME
  – eksponeringsteknikker i butikk

Retorikk og kommunikasjon i innsalget. Presentasjonsteknikk

• Utvikling av tydelig budskap
• Argumentasjon + bevis (logos – ethos – pathos)
• Oppbygging og gjennomføring av effektive kundepresentasjoner

Kurset ender opp i konkrete presentasjoner og –planer for bruk i møte med kjedene.