Ytre salg

KAM-light store butikker – regionale kjedekontor

• Lokal tilpassing kundetyper – drivere for omsetning ut av butikk
• Kundeplanen – årshjul – speile kunden
• Utvikling av kundepresentasjoner – presentasjon kunder

Beste praksis i kundemøte

• Forberedelser – planlegging
• Gjennomføring i butikk. Basic – rådgivning – salg
• Oppfølging av kundemøte

Kunderådgivning – kategoriekspert

• Drivere for salg ut av butikk
• Ulike shoppere krever ulike uttak i butikk. Lokal tilpassing
• Bruk av tall og analyser i innsalget til butikk

Basert på våre shopperstudier og beste praksis fra arbeide med PowerBi analyser.

Effektiv kundeplanlegging

• Hvilke kundekategorier har vi og hva kjennetegner disse
• Selektering og prioritering av kunder
• Planlegging av salgsperioder og kundemøter

Shopper-marketing

• Hva ønsker butikkene hjelp til? Trade-/leverandør-undersøkelse. Innsikt shopper
• Optimalisering av sesong-/kjedekampanjer
• Lokale aktivitetsmuligheter – fokus på SOME – eksponeringsteknikker i butikk

Salgstrening. BALA salgsprosesser kundemøte

• Hva gjør en selger relevant i møte med butikk
• Salgsprosess over tid – bruk av planleggingsverktøy
• Fasene i salgsprosessen – BALA (Behov/aksept/løsning/aksept på løsning)

Samreise oppfølging 1:1

• Selgeradferd
• Gjennomføring av kundemøter
• Forbedringsprosesser

Egne metodikker og skjematurer forsamreiseoppfølging

Retorikk og kommunikasjon i innsalget. Presentasjonsteknikk

• Utvikling av tydelig budskap
• Argumentasjon + bevis (Logos – ethos – pathos)
• Oppbygging og gjennomføring av effektive kundepresentasjoner

Praktisk bruk av innsalgs-verktøy – planlegging og presentasjon

• Planlegging av kundemøte
• Presentasjon og gjennomføring av kundemøte
• Oppfølging etter kundemøte
• Kombinasjon med Increase og eSale verktøy. Praktisk trening.